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Informations relatives à la protection des données de la société limango GmbH, Georg-Muche-Str. 1, 80807 München, Allemagne


Version: 25.05.2018


Depuis le 25 mai 2018, les exigences uniformes du règlement général de l'UE sur la protection des données s'appliquent dans toute l'Europe en matière de protection des données. ( RGPD ). Dans les informations relatives à la protection des données suivantes, nous vous informons sur le traitement des données personnelles mis en œuvre par limango GmbH, Georg-Muche-Straße 1, 80807 Munich (« limango » et/ou « nous » et/ou « responsable ») conformément au RGPD et à la législation spécifique du pays.

Veuillez lire avec attention nos informations relatives à la protection des données. Pour toute question ou remarque concernant nos informations relatives à la protection des données, contactez-nous via serviceclient@limango.fr

1 Nom et adresse du responsable du traitement


Ces informations relatives à la protection des données s’appliquent au traitement des données par la société

limango GmbH
Georg-Muche-Str. 1
80807 Munich, Allemagne
Téléphone : +49 89 248850
Adresse électronique : serviceclient@limango.fr

représentée par les directeurs : Sven van den Bergh, Frank Losem, Martin Oppenrieder, Marcel de Vries

Site web : www.limango.fr

pour les sites Internet suivants : www.limango.fr , https://outlet.limango.fr/

2 Données de contact du délégué à la protection des données


Vous pouvez contacter le ou les délégués opérationnels à la protection des données par

limango GmbH
Georg-Muche-Str. 1
80807 Munich, Allemagne

Adresse électronique : serviceclient@limango.fr
à l’attention du délégué à la protection des données (DPO)

3 Objectifs du traitement des données, bases juridiques et intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou un tiers ainsi que des catégories de destinataires


3.1 Visites de nos sites web/applications

3.1.1 Fichiers log

À chaque accès aux sites Web/applications, des informations sont envoyées au serveur de notre site Web/application via le navigateur Internet correspondant de votre terminal respectif et temporairement stockées dans des fichiers journaux, les fichiers dits log. Les enregistrements stockés dans ce cas contiennent les données suivantes, qui sont stockées jusqu'à la suppression automatique : date et heure de la visite, nom du site visité, adresse IP de l'appareil demandeur, URL de provenance (URL d'origine à partir de laquelle vous avez accédé à nos pages Web), quantité de données transférées, temps de chargement, informations sur le produit et la version du navigateur utilisé et le nom de votre fournisseur d'accès.

La base juridique pour le traitement de l’adresse IP est l’article 6 paragraphe 1 point f) du RGPD. Notre intérêt légitime résulte de
  • - la garantie d’une bonne connexion,
  • - la garantie d’une utilisation confortable de notre site web/application,
  • - l’évaluation de la sécurité et de la stabilité du système.
Une inférence immédiate à votre identité n'est pas possible sur la base de l'information et ne sera pas tirée par nous.

Les données sont stockées et automatiquement effacées après réalisation des objectifs mentionnés précédemment. La période de suppression dépend du critère de nécessité.

3.1.2 Cookies, suivi, ciblage, plug-ins de médias sociaux

Pour notre site web/application, nous utilisons des cookies, des outils de suivi, procédés de ciblage et des plug-ins de médias sociaux. Les procédures exactes et la façon dont vos données seront utilisées sont expliquées en détail ci-dessous.

3.2 Justification, mise en œuvre et/ou résiliation d'un contrat

3.2.1 Traitement des données à la conclusion du contrat

Lorsque vous vous enregistrez sur l’un de nos sites web ou l’une de nos applications et/ou concluez un contrat avec nous, nous traitons vos données nécessaires à la conclusion, la réalisation ou la résiliation du contrat. Les données incluent :
  • - nom et prénom,
  • - adresse de facturation et de livraison,
  • - adresse électronique,
  • - informations de facturation et de règlement,
  • - date d’anniversaire,
  • - numéro de téléphone.
La base juridique pour cela est l’article 6 paragraphe 1 points a) et b) du RGPD, c’est à dire que vous nous fournissez les données sur la base de la relation contractuelle respective (par exemple, la gestion de votre compte client/utilisateur, l'exécution d'un contrat de vente) entre vous et nous. Pour le traitement de votre adresse électronique dans le cas d’un achat sur nos sites web/applications, nous sommes également tenus par la loi d'envoyer une confirmation de commande électronique (article 6 paragraphe 1 point e) du RGPD).

Dans la mesure où nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires (cf. 3.3), nous stockons les données acquises pour le déroulement du contrat pendant la durée du contrat et jusqu’à expiration des droits de garantie contractuelle légale et commerciale. Après expiration de cette période, nous conservons les informations requises par le droit commercial et fiscal de la relation contractuelle pour les périodes légales définies. Pour cette période, les données seront retraitées uniquement dans le cas d'un contrôle par l'administration financière.

Pour l’exécution d’un contrat commercial sur nos sites Web/applications, les traitements des données suivantes sont d’autre part indispensables :

Vos données de paiement seront transmises à nos prestataires de services de paiement qui traitent le(s) règlement(s). Nous transmettons les informations relatives à votre adresse de livraison, à nos sociétés de logistique contractuelles et partenaires d'expédition. Afin de garantir la livraison des marchandises selon vos souhaits, nous transmettrons votre adresse électronique et, si nécessaire, le numéro de téléphone à la société de logistique et/ou au partenaire d'expédition que nous avons mandaté pour la livraison. Ils peuvent vous contacter avant la livraison pour en organiser les détails. Les données respectives sont transmises uniquement aux fins respectives et supprimées après la livraison.

La base juridique de ce traitement de données est l’article 6 paragraphe 1 point a) du RGPD.

3.2.2 Utilisation de données à des fins de prévention de la fraude

Les données que vous fournissez dans le contexte d'une commande peuvent être utilisées pour vérifier s'il existe un processus de commande atypique (par exemple, la commande simultanée d'un grand nombre de biens à la même adresse en utilisant différents comptes clients). En principe, un tel examen présente pour nous un intérêt légitime. La base juridique de ce traitement est l’article 6 paragraphe 1 point f) du RGPD.

3.2.3 Transfert de données au prestataire de transport

Nous travaillons en collaboration avec des prestataires en logistique ou des entreprises de transport et/ou des partenaires d’expédition dans le but de distribuer les marchandises commandées. Les données suivantes peuvent leur être transmises dans le but de livrer les marchandises commandées ou pour leur notification : prénom, nom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone (p. ex. pour la notification d’expédition).

La base juridique de ce traitement est l’article 6 paragraphe 1 point b) du RGPD.

3.2.4 Transmission de données sur les réclamations en suspens aux fournisseurs de services de recouvrement

Si vous ne parvenez pas à régler les factures/acomptes en souffrance malgré des relances répétées, nous pouvons transmettre les données requises pour l'exécution d’un recouvrement à une agence de recouvrement de créances aux fins de recouvrement fiduciaire. Alternativement, nous pouvons vendre les créances en souffrance à une agence de recouvrement de créances. Celle-ci devient propriétaire des créances et fait valoir les créances en son propre nom. La base juridique pour la transmission des données dans le cadre du recouvrement fiduciaire est l’article 6 paragraphe 1 point b) du RGPD, la transmission des données dans le cadre de la cession des créances est exécutée sur la base de l’article 6 paragraphe 1 point f) du RGPD.

3.2.5 Transmission des données à une entreprise partenaire

Sur notre plateforme, vous avez la possibilité de faire usage des offres de sociétés tierces. Dans ce cas, vous pouvez conclure un contrat directement avec notre partenaire à qui sont transmises les données nécessaires à l'exécution du contrat (prénom, nom, adresse de facturation et de livraison, adresse électronique, données de facturation et de paiement, date de naissance, numéro de téléphone). Ces avantages offerts par nos partenaires sont identifiables comme des offres partenaires.

3.2.5.1 Abonnement à l’essai de la société Sovendus GmbH

Pour la sélection d'une offre promotionnelle intéressante au niveau régional, le titre, l'année de naissance, le pays, le code postal, la valeur hash (anonymisée) de l'adresse e-mail et votre adresse IP sont pseudonymisés et cryptés par Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe (Sovendus). L’adresse IP est ensuite utilisée par Sovendus exclusivement à des fins de sécurité des données et anonymisée en principe après sept jours. En cliquant sur une offre promotionnelle de Sovendus sur limango.fr, nous transmettons en outre à Sovendus votre nom, adresse et e-mail pour la préparation de la demande personnalisée pour l'offre de prestations du fournisseur de produits.

La base juridique pour ce traitement de données est l’article 6 paragraphe 1 point b) du RGPD.

Pour plus d'informations sur le traitement de vos données par Sovendus, veuillez-vous référer à la politique de confidentialité en ligne www.sovendus.de/datenschutz .

3.3 Traitement des données à des fins publicitaires

3.3.1 Publipostage

traitons les données suivantes pour notre propre finalité marketing et celle de tiers : prénom, nom, adresse postale, année de naissance.

En outre, nous sommes autorisés à stocker des données à caractère personnel supplémentaires vous concernant conformément aux exigences légales pour vos propres objectifs marketing ainsi qu'à des fins de marketing pour des tiers. L'objectif est de vous proposer des publicités orientées uniquement sur vos besoins réels ou perçus et de ne pas vous importuner avec des publicités inutiles.

Il n’y a pas de transmission des données ajoutées et enregistrées à des tiers. En outre, limango pseudonymise/anonymise les données à caractère personnel recueillies à votre sujet dans le but d'utiliser les données pseudonymisées/anonymisées à des fins de marketing ainsi qu'à des fins de marketing de tiers (annonceurs).

Les données pseudonymisées/anonymisées peuvent également être utilisées pour faire de la publicité individualisée en ligne, ce qui permet le contrôle de la publicité par des prestataires de services tiers et/ou des agences. La base juridique pour l’utilisation des données à caractère personnel à des fins marketing est l’article 6 paragraphe 1 point f) du RGPD.

Référence au droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à caractère personnel aux fins marketing mentionnées précédemment à tout moment gratuitement avec effet à terme via serviceclient@limango.fr.

Dans la mesure où vous vous opposez, vos données seront bloquées pour les autres traitements de données publicitaires. Nous précisons que dans des cas exceptionnels, même après réception de votre opposition, il peut y avoir un envoi temporaire de matériel publicitaire. Ceci est techniquement dû au délai nécessaire dans le processus de sélection et ne signifie pas que nous n'avons pas mis en œuvre votre opposition.

3.3.2 Newsletter

Sur nos sites web/applications, nous vous offrons la possibilité de vous inscrire à notre newsletter. Afin d'être sûr qu'aucune erreur ne s'est produite lors de la saisie de l'adresse électronique, nous utilisons la procédure dite Double-Opt-In (méthode DOI). Après avoir saisi votre adresse électronique dans le champ d'inscription et avoir donné votre consentement pour recevoir notre newsletter, nous vous enverrons un lien de confirmation vers l'adresse e-mail indiquée. Ce n'est que lorsque vous cliquerez sur ce lien de confirmation que votre adresse e-mail sera incluse dans notre liste de diffusion pour l'envoi de notre newsletter.

La base juridique de ce traitement de données est l’article 6 paragraphe 1 point a) du RGPD.

Référence au droit de retrait

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet à terme par notification via serviceclient@limango.fr ou par l'option de désinscription à la fin de chaque newsletter.

3.3.3 Jeux-concours

Si vous vous inscrivez au tirage au sort organisé par limango, nous utilisons vos données fournies lors de l'inscription pour l'exécution du contrat de participation, notamment pour la notification des gains et, le cas échéant, la publicité pour nos offres et/ou les offres de nos partenaires. Des informations détaillées peuvent être trouvées dans les termes et conditions respectifs pour les jeux-concours respectifs. Les bases juridiques de ce traitement de données sont l’article 6 paragraphe 1 point a), point b) et point f) du RGPD.

3.4 Présence en ligne et optimisation du site web

3.4.1 Cookies - informations générales

Nous utilisons des cookies sur de nombreux sites pour rendre la consultation de notre site web attractive, pour rendre possible l’utilisation de certaines fonctionnalités et pour recueillir des données statistiques sur l’utilisation de notre site web. Les cookies sont des petits fichiers texte que votre navigateur génère automatiquement et qui sont stockés sur votre terminal (portable, tablette, smartphone, etc.) lorsque vous visitez notre site. Les cookies ne nuisent pas à votre appareil, ne contiennent pas de virus, de chevaux de Troie ou d'autres logiciels malveillants. Dans le cookie, des informations sont stockées, chacune aboutissant à une connexion avec le terminal spécifique utilisé. Cependant, cela ne signifie pas que nous connaissons immédiatement votre identité.

La plupart des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation (cookies de session). Grâce à cela, nous pouvons, par exemple, proposer un panier d'achats inter-sites, où vous pouvez voir combien d'articles sont actuellement dans votre panier et quelle est votre valeur d'achat en cours. D’autres cookies restent sur votre ordinateur et nous permettent de reconnaître votre ordinateur à votre visite suivante (cookies persistants ou de session croisée). Ces cookies permettent notamment de rendre notre offre conviviale, efficace et sûre. Par exemple, ces fichiers peuvent vous permettre de voir sur le site des informations spécifiquement adaptées à vos centres d'intérêt.

Bien sûr, vous pouvez configurer votre navigateur afin qu'il ne stocke pas nos cookies sur votre appareil. La fonctionnalité d’aide de la barre de menus de la plupart des navigateurs web vous explique comment empêcher votre navigateur d'accepter de nouveaux cookies, comment informer votre navigateur lorsque vous recevez un nouveau cookie, ou comment supprimer tous les cookies que vous avez déjà reçus et comment bloquer tous les autres.

Pour cela, procédez comme suit :

Dans Internet Explorer :

Dans le menu « Extras », sélectionnez l’option « Options Internet ».
Cliquez sur l’onglet « Protection des données ».
Vous pouvez procéder maintenant aux paramétrages de sécurité pour la zone Internet. Ici vous paramétrez si et quels cookies doivent être acceptés ou refusés.
Vous validez votre configuration par « OK ».

Dans Firefox :

Dans le menu « Extras », sélectionnez l’option « Paramétrages ».
Cliquez sur « Protection des données ».
Dans le menu déroulant, sélectionnez « Créer des paramètres personnalisés" »
Vous pouvez maintenant choisir d'accepter les cookies, combien de temps vous souhaitez conserver ces cookies et ajouter des exceptions aux sites sur lesquels vous souhaitez toujours ou jamais autoriser les cookies.

Dans Google Chrome :

Cliquez sur le menu Chrome dans la barre de symboles du navigateur.
Sélectionnez maintenant « Paramètres ».
Cliquez sur « Avancé ».
Sous « Sécurité et confidentialité », cliquez sur « Paramètres du contenu ».
Sous « cookies » vous pouvez procéder aux paramétrages souhaités pour le stockage des cookies.

Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site dans leur intégralité.

Dans la mesure où ces cookies et/ou les informations qu'ils contiennent sont des données à caractère personnel, la base juridique du traitement des données est l'article 6 paragraphe 1 point f) du RGPD. Notre intérêt à optimiser notre site Internet est considéré comme justifié au sens de la disposition précitée.

3.4.2 Google Analytics

Aux fins de la conception basée sur les besoins et de l’optimisation continue de nos sites nous utilisons, sur la base de l’article 6 paragraphe 1 point f) du RGPD, Google Analytics, un service d’analyse web de la société Google Inc. ( „Google“ ). Google Analytics utilise les fichiers texte, appelés cookies, qui sont mémorisés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site web. Dans ce contexte, des profils d’utilisation pseudomysés sont créés et des cookies sont utilisés. Les informations générées par le cookie de votre utilisation de ce site web sont les suivantes :
  • - version ou type de navigateur,
  • - système d’exploitation utilisé,
  • - URL de référence (le site visité précédemment),
  • - nom d'hôte de l'ordinateur accédant (adresse IP),
  • - heure de la requête du serveur.

Pour le compte de l'opérateur de ce site, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, pour compiler des rapports sur l'activité du site et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet à l'opérateur du site. L’adresse IP transmise dans le cadre de Google Analytics par votre navigateur ne sera pas associée à d’autres données de Google. Vous pouvez bloquer la mémorisation des cookies par le paramétrage adéquat de votre logiciel de navigation. Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site dans toute leur intégralité. Vous pouvez également empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et associées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en utilisant le lien suivant pour télécharger et installer le plugin de navigateur disponible : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr .

En tant qu'alternative au module complémentaire du navigateur, en particulier pour les navigateurs sur les appareils mobiles, vous pouvez empêcher la collecte par Google Analytics en cliquant sur ce lien . Un cookie opt-out sera mis en place, ce qui empêchera la collecte future de vos données lorsque vous visitez ce site. Le cookie opt-out s’applique uniquement dans ce navigateur et pour ce site web et est placé sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies dans ce navigateur, vous devrez réinstaller le cookie opt-out. Plus d’informations sur la confidentialité associée à Google Analytics sont disponibles sur le site web de Google Analytics.

3.4.3 Google AdWords

Notre site web utilise le service Google AdWords. Google AdWords est un programme publicitaire en ligne de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »).

Nous utilisons la fonctionnalité de remarketing dans le service Google AdWords. La fonctionnalité de remarketing nous permet d'afficher les utilisateurs de notre site Web sur d'autres sites du Réseau Display de Google (sur Google même, les « annonces Google » ou d'autres sites web) en fonction de leurs centres d'intérêt. Pour cela, l'interaction des utilisateurs sur notre site web est analysée, par exemple, quelles offres ont intéressé l'utilisateur, afin de pouvoir afficher une publicité ciblée aux utilisateurs même après avoir visité notre site sur d'autres pages. Google enregistre un numéro dans les navigateurs des utilisateurs qui visitent certains services ou sites web Google sur le Réseau Display de Google. Ce numéro, appelé « cookie », enregistre les visites de ces utilisateurs. Ce numéro sert à l'identification unique d’un navigateur web sur un ordinateur déterminé et non à l’identification d’une personne. Des données à caractère personnel ne sont pas stockées. La base juridique de ce traitement de données est l’article 6 paragraphe 1 point f) du RGPD.

Vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies par Google en suivant le lien suivant pour télécharger et installer le plug-in fourni : https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=fr .

Pour plus d'informations sur Google Remarketing et la politique de confidentialité de Google, veuillez visiter : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr .

3.4.4 Suivi de conversion Google (Conversion-Tracking)

D’autre part, nous utilisons dans le cadre du service AdWords de Google le suivi de conversion. Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi de conversion est placé sur votre ordinateur/appareil. Ces cookies deviennent invalides après 30 jours, ne contiennent aucune donnée à caractère personnel et ne permettent pas d’identification personnelle. Les informations, qui sont recueillies à l’aide du cookie de conversion, servent à produire des statistiques de suivi pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi de conversion.

La base juridique de ce traitement de données est l’article 6 paragraphe 1 point f) du RGPD.

Vous pouvez bloquer la mémorisation des cookies par le paramétrage adéquat de votre logiciel de navigation. Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site dans leur intégralité. En outre, vous pouvez désactiver les annonces ciblées par centres d'intérêt sur Google et les annonces Google ciblées par centres d'intérêt sur le Web (dans le Réseau Display de Google) de votre navigateur en activant la touche « Arrêt » via http://www.google.fr/settings/ads ou en procédant à la désactivation via http://www.aboutads.info/choices/ . Pour plus d'informations sur vos options de paramétrages à cet égard et sur la confidentialité sur Google, consultez https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=de .

3.4.5 affilinet

Pour l'enregistrement correct des ventes et/ou des leads, la société affilinet GmbH, Sapporobogen 6-8, 80637 Munich,Allegmagne, place un cookie sur le terminal d'un visiteur. Ce cookie est défini par le domaine partners.webmaster-plan.com ou banners.webmasterplan.com. Les cookies utilisés par affilinet sont acceptés dans la configuration par défaut du navigateur Internet. Si vous ne souhaitez pas mémoriser ces cookies, veuillez désactiver l’acceptation des cookies du domaine correspondant dans votre navigateur Internet. Les cookies affilinet mémorisent uniquement l’ID du partenaire de médiation et le numéro d’enregistrement des supports publicitaires cliqués pas l’internaute (bannière, lien texte, etc.) qui sont nécessaires à l’exécution du paiement. Lors de la conclusion d'une transaction, l'identifiant du partenaire permet d’allouer la commission à payer au partenaire intermédiaire. La base juridique de ce traitement de données est l’article 6 paragraphe 1 point f) du RGPD.

Les précisions sur la confidentialité peuvent être consultées sur : https://www.awin.com/fr/cgv

3.4.6 Ciblage (Targeting)

Les mesures de ciblage ci-dessous que nous utilisons sont mises en œuvre sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Nous utilisons les mesures de ciblage concernées pour garantir que seules les publicités basées sur vos publicités actuelles ou supposées axées sur vos intérêts apparaissent sur vos terminaux et que vous n’êtes pas importuné par des publicités qui ne vous intéressent pas.

3.4.6.1 Reciblage publicitaire (Re-Targeting)

Nous utilisons en outre des technologies de reciblage de prestataires externes, telles que le Pixel de Facebook Ireland Limited. Le reciblage nous permet de rendre notre offre en ligne plus intéressante pour vous. De cette façon, nous pouvons cibler spécifiquement avec de la publicité en ligne les utilisateurs qui se sont déjà intéressés à notre boutique et à nos produits sur les sites internet de nos partenaires. D'après les études, nous savons que l'affichage d'une publicité personnalisée et ciblée sur les intérêts de l'internaute est plus intéressant que la publicité, qui n'a pas de référence personnelle.

A cet effet, un cookie est défini, avec lequel les données d'intérêt sont collectées à l'aide de pseudonymes. Sur la base de ces informations, nous vous montrerons des publicités par centres d'intérêt pour nos offres sur les sites internet de nos partenaires. Aucune information à caractère personnel ne sera stockée et aucun profil d'utilisateur ne sera fusionné avec des informations à caractère personnel vous concernant.

Vous avez la possibilité de désactiver la collecte de données aux fins de publicité personnalisée . Un cookie sera alors paramétré pour empêcher définitivement la collecte de données, sauf si vous sélectionnez ce cookie dans votre navigateur ou si vous le supprimez à l'aide de la fonction « Supprimer tous les cookies ». Vous pouvez réitérer votre droit d’opposition à tout moment.

3.4.7 Partenaire publicitaire/cookie tiers (third-party-cookie)

Nous travaillons en collaboration avec des partenaires publicitaires pour rendre l’offre en ligne sur notre site encore plus intéressante. Pour cela, lors de la visite de notre site des cookies de nos partenaires publicitaires seront également installés (cookie tiers). Dans les cookies de nos partenaires publicitaires, des informations sont également stockées, en utilisant des pseudonymes, sur votre comportement d'utilisateur et vos intérêts lorsque vous visitez notre site. Des informations sont enregistrées en partie également, qui ont été générées sur d’autres sites avant la visite du notre. Au moyen de ces informations, des insertions publicitaires basées sur les intérêts de nos partenaires publicitaires vous seront montrées. Aucune information à caractère personnel ne sera stockée et aucun profil d'utilisateur ne sera fusionné avec des informations à caractère personnel vous concernant.

Vous pouvez empêcher les insertions publicitaires basées sur les intérêts de nos partenaires publicitaires par la configuration d’un cookie correspondant dans votre navigateur.

Google AdSense

Nous utilisons Google AdSense sur notre site. Google AdSense est un service de la société Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, pour l’intégration d’annonces publicitaires. Google AdSense utilise les fichiers texte, appelés cookies, qui sont mémorisés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation de notre site web. Google AdSense utilise également des pixels espions (Web Beacons). Ces pixels espions permettent à Google d’évaluer des informations, comme par exemple le flux d’internautes sur notre site. Ces informations sont transmises à Google aux États-Unis en plus de votre adresse IP et de la collecte des formats publicitaires affichés, y sont stockées et peuvent être transmises par Google à un partenaire contractuel. Toutefois, Google n’associe pas votre adresse IP avec d’autres données stockées vous concernant. Vous pouvez bloquer l’installation des cookies par le paramétrage adéquat de votre navigateur. Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site dans leur intégralité. Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos informations. Vous trouverez plus de détails sur : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

3.4.8 Opposition/possibilité Opt-Out

En plus des méthodes de désactivation déjà décrites, vous pouvez empêcher les technologies mentionnées d’une manière générale en définissant un cookie correspondant dans votre navigateur. Vous avez également la possibilité de désactiver la publicité basée sur les préférences à l’aide du Gestionnaires de préférences disponible ici.

3.5 Plug-ins de médias sociaux

Nous installons sur notre site web sur la base de l’article 6 paragraphe 1 point f) du RGPD des plug-ins sociaux des réseaux sociaux Facebook et WhatsApp pour mieux faire connaître notre entreprise. L'objectif commercial sous-jacent doit être considéré comme un intérêt légitime au sens du RGPD. La responsabilité du fonctionnement conforme à la protection des données doit être garantie par leurs fournisseurs respectifs.

Veuillez consulter l’avis de confidentialité du fournisseur, dont nous avons mis le lien ci-dessous, pour l’objectif et le champ d’application de la collecte de données et le traitement ultérieur et l’utilisation des données par le fournisseur ainsi que vos droits et options de paramétrage y afférents pour protéger votre vie privée.

En se déconnectant des pages des réseaux sociaux et en supprimant les cookies, vous pouvez éviter que les réseaux sociaux, lors de votre visite de limango.fr et limango-outlet.fr, n’associent les informations collectées à votre sujet à partir de votre compte utilisateur au réseau social respectif. Si vous ne souhaitez pas que les réseaux sociaux associent directement les données collectées via notre site Web à votre profil, vous devez vous déconnecter des réseaux sociaux avant de visiter notre site Web. Vous pouvez empêcher complètement le chargement des plug-ins également avec des modules complémentaires pour votre navigateur, p. ex. avec le bloqueur de script « NoScript », pouvant être trouvés sur : http://noscript.net .

3.5.1 Facebook Connect/Login

limango offre à l'utilisateur la possibilité de s'inscrire au service avec son compte Facebook (fonctionnalité Facebook Connect). Facebook Connect est un service du réseau social Facebook qui est exploité par Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook »). Un enregistrement supplémentaire sur limango n’est donc pas nécessaire. Pour s'inscrire, l'utilisateur sera redirigé vers le site de Facebook, où il pourra se connecter avec ses données d'utilisation. Pour cela le profil Facebook et le service de limango sont ici liés. En créant un lien, limango reçoit automatiquement de Facebook les informations à la transmission desquelles l'utilisateur a consenti (par exemple, prénom, nom, adresse électronique, photo du profil, sexe, liste d'amis). Nous utilisons ces informations pour vous identifier dans le cadre de l’utilisation de limango.

La base juridique de ce traitement de données est l’article 6 paragraphe 1 point a) du RGPD.

D’autres informations sur Facebook Connect et les paramètres de vie privée sont disponibles sur : https://fr-fr.facebook.com/about/privacy .

3.5.2 WhatsApp

Ce site utilise également un bouton WhatsApp (WhatsApp Share Button). Vous pouvez partager avec ce bouton les contenus de limango-outlet.fr sur votre téléphone mobile via l’application WhatsApp. Ce bouton est un lien hypertexte. Lorsque le bouton apparaît sur ce site, aucune donnée personnelle n'est transmise à l'opérateur de WhatsApp ou à d'autres tiers. Dès que vous utilisez le bouton WhatsApp, l’exploitant est informé par WhatsApp du contenu partagé et de l’utilisation du bouton sur ce site web. Plus d'informations sur le traitement des données personnelles par l'opérateur de WhatsApp peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité de l'opérateur : https://www.whatsapp.com/legal/?lang=fr

3.6 Compte client/compte utilisateur

Un enregistrement avec votre adresse électronique est indispensable pour pouvoir utiliser notre service complètement. En vous enregistrant, vous concluez un contrat avec limango sur l’accès à notre service et à nos offres. Ce contrat est basé sur nos conditions générales et notre politique de confidentialité, que vous acceptez lors de votre inscription. Votre consentement à recevoir nos offres par e-mail est également un composant de ce contrat :

« En m'inscrivant, j'accepte la politique de confidentialité et les termes et conditions et j'accepte la réception de la newsletter »

Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement dans votre compte ou à la fin de la newsletter. Après enregistrement vous avez un accès complet à notre service et à nos offres.

Si vous créez un compte utilisateur/client, le traitement de vos données collectées ici sera basé sur l'article 6, paragraphe 1, points b) et a) du RGPD.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment. Veuillez noter cependant que cela ne signifie pas que les données du compte client peuvent être supprimées une fois que vous avez passé une commande chez nous. La suppression de vos données a lieu automatiquement après l'expiration de nos obligations de conservation commerciale et fiscale. La base juridique pour ce traitement de données est l’article 6 paragraphe 1 point c) et l’article 6 paragraphe 1 point f) du RGPD.

3.7 Prise de contact

Vous pouvez nous contacter de différentes manières. Par e-mail, téléphone ou par courrier. Lorsque vous nous contactez, nous utilisons les informations à caractère personnel que vous nous fournissez volontairement dans le seul but de vous contacter et de traiter votre demande. Les bases juridiques de ce traitement de données sont l’article 6 paragraphe 1 point a), point b), point c) et point f) du RGPD.

3.8 Paiements

Nous traitons vos informations de paiement aux fins de règlement, par exemple lorsque vous achetez ou utilisez un produit ou une prestation de service via limango.fr. En fonction du mode de règlement, nous transmettons vos coordonnées de paiement à un tiers (paiement par carte bancaire).

Le base juridique de ce traitement de données est l’article 6 paragraphe 1 point a), point b), point c) et point f) du RGPD.

3.8.1 PayPal

En réglant via PayPal vos coordonnées de règlement sont transmises à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »). PayPal se réserve l'exécution d'une vérification de crédit pour les méthodes de paiement par carte de crédit via PayPal, débit direct via PayPal ou - si offert - « achat sur compte » via PayPal. Le résultat de la vérification de crédit sur la probabilité statistique de défaut de paiement est utilisé par PayPal afin de décider de la fourniture de la méthode de paiement respective. Les informations de crédit peuvent contenir des valeurs de probabilité (ce que l'on appelle des valeurs de score). Dans la mesure où les valeurs de score sont incluses dans les résultats de la notation de crédit, elles sont basées sur une procédure mathématique-statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des valeurs de score comprend, entre autres, des données d'adresse. D'autres informations sur la protection des données, entre autres pour les agences de crédit utilisées, sont disponibles dans la politique de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full

4 Destinataire hors UE


À l'exception du traitement ci-dessus, nous ne partageons pas vos informations avec des destinataires situés en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen. Le traitement mentionné comprend un transfert de données vers les serveurs des fournisseurs de technologies de suivi ou de ciblage que nous avons commandés. Ces serveurs se trouvent aux États-Unis. Le transfert de données se fait sur la base de ce que l'on appelle la Clause de contrat standard de la Commission européenne, ainsi que sur les principes de ce que l'on appelle le Privacy Shield.

5 Vos droits


5.1 Aperçu

En plus du droit de retrait de votre consentement qui nous a été accordé, si les conditions légales respectives sont remplies, vous disposez des droits supplémentaires suivants :
  • - Le droit à l'information sur vos données personnelles stockées par nos soins (article 15 RGPD) , peut vous fournir des informations sur les objectifs de traitement, la catégorie de données personnelles, les catégories de destinataires à qui vos données ont été divulguées ou la période de stockage planifiée l'origine de leurs données, si elles n'ont pas été collectées directement auprès de vous.
  • - Le droit de rectification des données incorrectes ou de complétude de données correctes (article 16 RGPD).
  • - Le droit d’effacement de vos données stockées par nos soins (article 17 RGPD) , dans la mesure où aucune période de conservation légale ou contractuelle ou d'autres obligations légales ou droits de conservation ne doivent être respectés.
  • - Le droit à la limitation du traitement de vos données (article 18 RGPD) , si vous contestez l'exactitude des données, si le traitement est illégal, mais vous vous opposez à son effacement, le responsable du traitement n'a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais celles-ci sont encore nécessaires à la personne concernée pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ou vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21 RGPD.
  • - Le droit à la portabilité des données selon l’article 20 RGPD , c’est à dire le droit de transférer des données sélectionnées par vous, stockées par nos soins dans un format standard, lisible par une machine, ou de demander la transmission à une autre personne responsable.
  • - Le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle . En règle générale, vous pouvez contacter l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou de notre siège social.
Vous pouvez faire valoir les droits énoncés précédemment qui vous sont accordés via serviceclient@limango.fr

5.2 Droit d’opposition

La personne concernée a le droit de s'opposer à tout moment, pour des raisons tenant à sa situation particulière, à un traitement des données à caractère personnel la concernant fondé sur l’article 21 paragraphe 1 du RGPD.

Le droit général d'opposition ci-dessus s'applique à toutes les finalités de traitement décrites dans cette Politique de confidentialité, qui sont traitées sur la base de l'Article 6 paragraphe 1, point f) du RGPD. Contrairement au droit spécial d’opposition pour le traitement des données à des fins commerciales, nous sommes seulement engagés à la mise en œuvre de cette opposition générale selon le RGPD, si vous évoquez des raisons d'importance primordiale (par exemple, un danger potentiel pour la vie ou la santé).

5.3 Droit de retrait

Dans la mesure où nous traitons les données sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement ne signifie pas que le traitement des données effectué sur la base du consentement jusqu'au moment du retrait devient inopérant.

6 Sécurité des données


Toutes les données que vous nous avez transmises personnellement, y compris vos données de paiement, seront transmises en utilisant la norme SSL (Secure Socket Layer) commune et sécurisée. SSL est une norme sécurisée et éprouvée, qui est également utilisé dans les services bancaires en ligne. Vous reconnaissez une connexion SSL sécurisée, entre autres au s accolé au http (https: // ...) dans la barre d'adresse de votre navigateur ou à l'icône de cadenas au bas de votre navigateur.

Incidemment, nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles stockées par nos soins contre la manipulation, la perte partielle ou complète et contre l'accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction des développements technologiques.

6.1 Avertissement sur les faux e-mails (Spoofing), les spams et le phishing

La sécurité des données de nos clients est notre priorité absolue. Ci-dessous, nous aimerions vous donner quelques consignes de sécurité.

Attention aux tentatives de phishing et de spoofing

Malheureusement, la marque de limango est aussi mal utilisée comme expéditeur supposé de cette escroquerie. Concrètement cela signifie que le consommateur reçoit de faux e-mails au nom de limango. Ces e-mails sont souvent basés sur la disposition de la marque limango et peuvent être difficiles à distinguer des vrais e-mails de limango.

Les imposteurs veulent exploiter la relation de confiance entre limango et nos clients, voler des données sensibles (par exemple, connexion, informations client, informations de facturation) ou installer des logiciels malveillants (tels que des virus ou des chevaux de Troie) sur votre ordinateur ou smartphone.

La création de ces e-mails et leur envoi ne sont pas effectués par limango, même si notre nom doit être utilisé comme expéditeur. Malheureusement, limango ne peut pas influencer l'expédition de ces e-mails non-autorisés.

Voici quelques fonctionnalités qui vous aideront à reconnaître les e-mails de limango :
  • - limango ne vous demande pas d'informations personnelles par e-mail, et limango ne vous demande pas la confirmation d'informations personnelles via un lien dans un e-mail.
  • - Vous recevrez des confirmations de commande et des factures de limango uniquement pour les commandes que vous avez réellement effectuées.
  • - limango n'envoie des e-mails avec pièces jointes que si vous les avez explicitement demandés.
  • - Les messages de limango ne doivent pas comporter de fautes d'orthographe et de grammaire, car ils sont toujours relus avant d'être expédiés.
Comment gérer correctement les spams, le phishing et le spoofing :
  • - Nous vous recommandons de supprimer immédiatement les e-mails suspects.
  • - Dans les e-mails suspects, n’ouvrez jamais les liens et pièces jointes et ne divulguez pas d’informations personnelles.
  • - Si toutefois vous avez cliqué par erreur sur un lien dans le message, modifiez immédiatement votre mot de passe limango dans Mon compte. Nous vous recommandons de plus d’effectuer une recherche de virus sur votre ordinateur.
  • - Si des informations inhabituelles ou suspectes à propos de commandes ou de vos données client sont contenues dans l’e-mail, connectez-vous à Mon compte. Vous y verrez toutes les commandes que vous avez passées et vous pouvez vérifier le statut de la commande et les numéros de facture. Pour cela, saisissez manuellement l’adresse www.limango.fr dans la barre d’adresse de votre navigateur. Cela vous évitera d'être dirigé sur des sites Web frauduleux via un lien dans l'e-mail.
Notre conseil et service : Si vous avez un doute, envoyez-nous simplement un e-mail à : serviceclient@limango.fr

6.2 Consignes importantes pour la protection de vos données

Dans le monde en réseau d'aujourd'hui, les tentatives non autorisées d'accéder à des données à caractère personnel sont une réalité quotidienne pour les particuliers et les entreprises. C’est indubitablement un grand défi..

Nous investissons dans la sécurité de nos systèmes et la contrôlons en permanence car la protection des données est notre priorité absolue. Parce que lorsque vous achetez en ligne sur limango.fr, vous nous confiez des informations sur vous-même. La sécurité de ces informations est importante. Puisque vous aussi pouvez faire quelque chose pour protéger contre l'accès non autorisé de tiers à vos informations, nous aimerions vous donner quelques conseils sur la façon de traiter vos informations en toute sécurité.

Comment puis-je protéger mes informations à caractère personnel ?

Le principe de base est le suivant : protégez votre compte client et également votre ordinateur, portable ou mobile avec des mots de passe sûrs et des codes PIN, que seul vous connaissez ! Assurez-vous de vous déconnecter après chaque achat en ligne sur limango.fr.

Assurez-vous d’utiliser vos mots de passe uniquement pour un compte. N’utilisez jamais un mot de passe pour différents prestataires ou portails. Vérifiez si vous utilisez le mot de passe sélectionné pour limango.fr le cas échéant sur d’autres sites web. Si c’est le cas, nous vous conseillons fortement de modifier tous les mots de passe sans délai.

Ne notez pas les mots de passe dans un endroit librement accessible. Assurez-vous également ici que vous seul avez accès aux mots de passe.

Comment créer un mot de passe sûr ?

Les mots de passe doivent être choisis de sorte qu'ils ne puissent pas être facilement devinés, p. ex. pas de mots communs de la vie quotidienne, de nom propre ou les noms des parents. Pour rendre le mot de passe encore plus sûr, une utilisation combinée de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de caractères spéciaux est recommandée.

Y-a-t-il d’autres éléments à prendre en compte ?

Si vous utilisez un ordinateur accessible au public, assurez-vous de toujours vous déconnecter après votre visite sur limango.fr.

Si vous recevez des e-mails non sollicités vous demandant de fournir des mots de passe limango ou de fournir des détails de paiement sans aucun contact concret, ignorez-les et contactez-nous immédiatement. Nous enquêterons sur ces incidents.